Меню Закрыть

Возврат и обмен

Для обмена или возврата любого товара приобретенного в нашем магазине, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом в течении 14 дней с момента получения товара.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца.

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Если это был заказ в интернет-магазине — указать номер заказа, если товар приобретён в розничном магазине — предъявить товарный чек. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 5 рабочих дней после получения Продавцом возвращённого товара.

Стоимость доставки возврату не подлежит.

Невозвратные товары (проверяем, не отходя от кассы при самовывозе, при доставке связаться с нами в течении 24 часов после получения товара с браком):

  • Кружки;
  • Коврики для мыши
  • Значки закатные металлические, металло-пластиковые, деревянные;
  • Брелоки акриловые всех видов;
  • Брелоки-ленты;
  • Нижнее белье;
  • Чулочно-носочные изделия;
  • Стикеры, стикерпаки;
  • Открытки, постеры;
  • Коллекционные карточки;
  • Тетради;
  • Блокноты;
  • Скетчбуки;
  • Все магниты;
  • Все товары с вашим изображением (сделанные на заказ).

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Информация может быть изменена или дополнена. Последняя редакция от 2.08.2024 г.